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서비스 이용 및 환불 규정

한국디지털성범죄재범방지센터에서 제공하는 심리상담, 행동분석, 재범위험평가, 행동교정 프로그램 및 맞춤형 교육서비스의 이용 기준과 환불 기준을 안내합니다.

제1조 목적

본 규정은 한국디지털성범죄재범방지센터에서 제공하는 디지털 성범죄 재범방지 심리상담, 행동분석, 재범위험평가, 심리평가, 행동교정 프로그램, 양형자료 상담 및 맞춤형 교육서비스의 이용과 환불 기준을 정함을 목적으로 합니다.

본 서비스는 신청인의 사건 내용, 심리적 특성, 재범위험요인 및 상담 결과를 바탕으로 개별 설계되는 전문 심리상담 및 교육서비스입니다.

제2조 서비스 내용

센터는 다음과 같은 전문 서비스를 제공합니다.

✔ 디지털 성범죄 전문 심리상담

✔ 재범위험성 평가

✔ 행동분석 및 범행원인 분석

✔ 인지행동치료(CBT)

✔ 성인지 교육

✔ 충동조절 및 자기통제 훈련

✔ 행동교정 특화 프로그램

✔ 심리평가

✔ 양형자료 상담

✔ 비대면 상담 및 교육 프로그램

제3조 맞춤형 자료 제작

센터는 신청인의 사건 내용과 상담 결과를 바탕으로 다음과 같은 맞춤형 자료를 제작하거나 작성을 지도할 수 있습니다.

✔ 교육자료

✔ 자기성찰보고서

✔ 재범방지계획서

✔ 반성문

✔ 행동개선계획서

✔ 디지털 사용습관 분석자료

✔ 재범위험요인 분석자료

✔ 상담확인서

✔ 교육확인서

✔ 심리상담 소견서

✔ 심리평가 결과보고서

✔ 기타 사건별 맞춤형 자료

위 자료는 신청인 개인의 사건 내용과 상담 결과를 반영하여 제작되는 개별 맞춤형 저작물입니다.

제4조 예약 변경

① 상담 및 교육은 사전 예약제로 운영됩니다.

② 예약 변경은 상담 예정일 24시간 전까지 가능합니다.

③ 예약 변경은 원칙적으로 1회 가능합니다.

④ 당일 취소, 당일 변경 또는 사전 연락 없이 상담에 참석하지 않은 경우(No-Show)에는 해당 상담이 진행된 것으로 간주될 수 있습니다.

제5조 환불 기준

1. 프로그램 시작 전

상담, 심리평가, 행동분석, 맞춤형 자료 제작이 시작되지 않은 경우 결제금액 전액 환불이 가능합니다.

2. 사건 분석 또는 맞춤형 자료 제작이 시작된 경우

신청인의 사건 내용, 범행 경위, 디지털 사용행동, 심리상태 등을 분석하여 맞춤형 자료 제작이 시작된 경우에는 이미 제공된 전문서비스 및 자료 제작 비용을 공제한 후 환불합니다.

일반 기준 : 결제금액의 50% 범위 내에서 공제 후 잔액 환불

3. 상담 또는 교육이 1회 이상 진행된 경우

전화상담, 화상상담, 대면상담, 행동분석, 심리평가, 재범위험평가, 행동교정 프로그램, 성인지 교육, 인지행동치료(CBT), 교육자료 제공, 보고서 검토, 상담 피드백 중 하나라도 진행된 경우 서비스가 개시된 것으로 봅니다.

일반 기준 : 결제금액의 최대 80% 범위 내에서 공제 후 잔액 환불

4. 핵심 서비스가 완료된 경우

맞춤형 자료 제공, 상담 또는 교육, 행동분석, 심리평가, 재범위험평가, 결과 설명 및 피드백, 확인서 또는 소견서 발급이 완료된 경우에는 계약의 주요 부분이 이행된 것으로 보아 환불이 어렵습니다.

다만 관계 법령상 환불이 필요한 경우에는 해당 법령을 우선 적용합니다.

5. 이용자의 개인 사정으로 중도 해지하는 경우

단순 변심, 변호인 변경, 변호 전략 변경, 합의 진행, 사건 종결, 일정 변경, 개인 사정 등 이용자의 귀책사유로 계약을 해지하는 경우에도 프로그램 진행 단계에 따라 이미 제공된 서비스 비용을 공제한 후 환불합니다.

제6조 확인서 및 소견서 발급

상담확인서, 교육확인서, 심리상담확인서, 심리평가 결과보고서, 소견서 등은 상담 참여 정도, 교육 이수 여부, 자료 작성 여부 등을 종합적으로 검토하여 센터의 내부 발급 기준에 따라 발급됩니다.

프로그램 신청 또는 결제만으로 확인서나 소견서의 발급이 자동으로 보장되는 것은 아닙니다.

제7조 유의사항

① 맞춤형 자료는 신청인의 사건 내용과 상담 결과를 토대로 개별 제작되는 저작물입니다.

② 제작·제공된 자료와 진행된 상담, 심리평가, 행동분석 및 교육은 실제 제출 여부와 관계없이 제공된 서비스로 봅니다.

③ 상담확인서, 교육확인서, 심리평가 결과보고서 및 소견서는 센터의 발급 기준을 충족하는 경우에 한하여 발급됩니다.

④ 본 프로그램은 디지털 성범죄 재범방지, 심리교육 및 행동교정을 목적으로 운영되는 전문 상담서비스입니다.

⑤ 본 센터는 수사기관, 검찰, 법원 또는 기타 국가기관의 판단이나 처분 결과를 보장하거나 대체하지 않습니다.

⑥ 프로그램 참여가 기소유예, 선처, 벌금 감경, 집행유예 또는 기타 재판 결과를 보장하는 것은 아닙니다.

⑦ 이용자는 프로그램 신청 시 본 이용 및 환불 규정을 충분히 확인하고 이에 동의한 것으로 간주합니다.

제8조 준거법

본 규정은 「민법」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」 및 「소비자분쟁해결기준」 등 대한민국 관계 법령을 준수하여 운영됩니다.

관계 법령의 강행규정이 본 규정보다 우선 적용되는 경우에는 해당 법령을 우선 적용합니다.

한국디지털성범죄재범방지센터

서비스 신청 전 이용 및 환불 규정을 충분히 확인해 주시기 바랍니다.